AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website carofiorailian.com sowie für alle Bestellungen und Kaufverträge über Möbelprodukte, die Verbraucher über die Website von Carofiorailian abschließen.

Diese AGB regeln insbesondere die Nutzung unserer Website, den Bestellprozess, den Vertragsabschluss, Zahlungsbedingungen, Lieferung, Stornierung, Rückgabe, Erstattung sowie weitere Rechte und Pflichten zwischen Carofiorailian und den Verbrauchern.

Durch den Besuch unserer Website, die Nutzung unserer Dienstleistungen oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Verbraucher, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben.

Diese AGB gelten für Online-Käufe von Verbrauchern in Deutschland.

2. Nutzung der Website und Pflichten der Nutzer

Verbraucher sind verpflichtet, bei der Nutzung unserer Website vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Dies gilt insbesondere für Name, Kontaktdaten, Lieferadresse und Bestellinformationen.

Falls Verbraucher ein Kundenkonto erstellen, sind sie verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und für alle Aktivitäten über ihr Konto verantwortlich zu sein.

Die Nutzung unserer Website für rechtswidrige Zwecke, zur Verletzung von Rechten Dritter oder zur Beeinträchtigung der Funktionsfähigkeit unserer Website ist untersagt.

Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Inhalte, Produktinformationen und Funktionen korrekt, aktuell und verfügbar zu halten.

Aufgrund technischer Wartungen, Internetbedingungen, logistischer Faktoren oder anderer Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs kann es zu vorübergehenden Einschränkungen oder Unterbrechungen der Website kommen. Wir werden in angemessenem Umfang Maßnahmen ergreifen, um mögliche Auswirkungen zu reduzieren.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Die auf unserer Website dargestellten Produktinformationen, einschließlich Bilder, Beschreibungen, Maße, Materialien, Farben und weiterer Eigenschaften, dienen dazu, Verbrauchern eine möglichst genaue Vorstellung von unseren Produkten zu vermitteln.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Aufnahmebedingungen oder produktionsbedingter Unterschiede können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.

Die Produktverfügbarkeit richtet sich nach dem tatsächlichen Lagerbestand. Entscheidend ist die Verfügbarkeit, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angezeigt wird.

Die auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise aufgrund von Marktbedingungen, Lieferbedingungen oder anderen Faktoren anzupassen. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

Informationen zu Steuern und sonstigen Preisbestandteilen werden entsprechend den Angaben auf der Website und im Bestellprozess dargestellt.

4. Vertragsschluss

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung prüfen wir die Bestelldaten und informieren den Verbraucher über den Status der Bestellung durch eine Bestellbestätigung oder eine entsprechende Mitteilung.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Bestellprozess abgeschlossen und die Bestellung von uns bestätigt wurde.

Sollten wir eine Bestellung aufgrund von fehlender Verfügbarkeit, fehlerhaften Informationen oder anderen Gründen nicht ausführen können, informieren wir den Verbraucher unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen zurück.

5. Zahlungsbedingungen und Zahlungsabwicklung

Der Verbraucher muss die Bestellung über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.

Vor Abschluss der Bestellung sollte der Verbraucher folgende Angaben überprüfen:

Produktinformationen;
Bestellmenge;
Lieferadresse;
Zahlungsinformationen.

Zahlungsbezogene Informationen werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet und ausschließlich zur Zahlungsabwicklung, Transaktionsprüfung und Bearbeitung der Bestellung verwendet.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, kann die Bestellung möglicherweise nicht weiter bearbeitet werden.

6. Versandbedingungen

Wir bieten Möbelversand für Verbraucher in Deutschland an. Unser Liefergebiet umfasst das gesamte deutsche Bundesgebiet.

Weitere Informationen zu Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

[Link zur Versandrichtlinie]

Die wichtigsten Versandinformationen:

Bei Bestellungen unter 112,90 € fällt eine Versandgebühr von 7,99 € an;
Bei Bestellungen ab 112,90 € ist der Versand kostenlos;
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage;
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet;
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet;
Für den Versand können unter anderem FedEx, UPS® und DHL Express eingesetzt werden;
Die übliche Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Logistikabläufen, Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen unvorhersehbaren Umständen abweichen.

7. Stornierung von Bestellungen

Verbraucher können eine Bestellung stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

[Link zur Stornierungsrichtlinie]

Folgende Regelungen gelten:

Nicht versendete Bestellungen können zur Stornierung angefragt werden;
Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode;
Bereits versendete Bestellungen können in der Regel nicht direkt storniert werden;
Nach Erhalt der Ware kann der Verbraucher gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.

Bei einer Stornierungsanfrage sollte der Verbraucher folgende Informationen bereitstellen:

Bestellnummer;
relevante Zahlungsinformationen;
Stornierungsgrund (falls zutreffend).

Die Stornierung wird nach Prüfung des aktuellen Bestellstatus bearbeitet.

8. Rückgabe, Erstattung und Widerrufsrecht

Wir bieten Rückgabemöglichkeiten an, jedoch keinen direkten Umtausch von Produkten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

[Link zur Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie]

Verbraucher können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß unserer Rückgaberichtlinie einen Rückgabeantrag stellen.

Zur Rückgabe müssen die Produkte grundsätzlich folgende Anforderungen erfüllen:

Die Ware befindet sich in einem angemessenen vollständigen Zustand;
keine Beschädigung durch unsachgemäße Nutzung durch den Verbraucher;
vollständiges Zubehör sowie relevante Verpackungsbestandteile sind vorhanden.

Aufgrund der besonderen Anforderungen bei Möbelprodukten, Lagerverwaltung und Bestellabwicklung bieten wir keinen direkten Umtauschservice an. Verbraucher können nach erfolgreicher Rückerstattung eine neue Bestellung aufgeben.

Das gesetzliche Widerrufsrecht (Widerrufsrecht) für Verbraucher gemäß den deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften bleibt hiervon unberührt.

Die von uns angebotene 40-tägige Rückgabemöglichkeit stellt eine zusätzliche freiwillige Leistung dar und schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

Bei Erhalt von:

beschädigten Produkten;
während des Transports beschädigten Produkten;
falsch gelieferten Produkten;

kann der Verbraucher je nach Situation eine vollständige oder teilweise Erstattung beantragen.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

9. Eigentumsvorbehalt

Sofern gesetzlich zulässig, bleibt die Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Zahlung aller offenen Beträge gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen auf den Verbraucher über.

10. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Verbraucher ist uns wichtig.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten können insbesondere verwendet werden für:

Bearbeitung von Bestellungen;
Organisation der Lieferung;
Zahlungsabwicklung;
Kundenservice;
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

Verbraucher haben gesetzliche Datenschutzrechte, einschließlich:

Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;
Berichtigung unrichtiger Daten;
Löschung personenbezogener Daten;
Einschränkung der Datenverarbeitung;
Widerruf erteilter Einwilligungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Online-Dienstleistungen und Kaufverträge mit Verbrauchern in Deutschland.

Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien richten sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Produkten, Bestellungen oder Dienstleistungen empfehlen wir Verbrauchern, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte des Kunden bleiben unberührt.

Eine Streitbeilegung erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Carofiorailian

Website:

carofiorailian.com

Adresse:

200 Lessin Dr
Lusby, MD 20657
United States

E-Mail:

customer@carofiorailian.com

Telefon:

+1 (410) 555-7826

Kundenservicezeiten:

Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr

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